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吴亮律师 15555555523

求帮助,假设我是浙江奉化人,咨询一下临期或过期商品被顾客买到,如何有效地投诉?

吴亮律师2025-07-08温州鹿城律师事务所

买到临期或过期商品应投诉。具体操作:1. 与商店协商,要求退换货或赔偿;2. 若协商无果,收集购物凭证,如发票、商品照片等;3. 向当地消费者协会投诉,提交投诉材料并等待处理;4. 必要时,可寻求法律援助或提起诉讼。
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处理此类问题,您可选择与商店协商或向消协投诉。若问题简单且商店态度积极,可优先考虑协商;若协商无果或问题严重,应果断向消费者协会投诉,以维护自身权益。
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您可以向消费者协会投诉临期或过期商品。依据《消费者权益保护法》,消费者有权对问题商品投诉,且投诉有效期为2年。拖延可能导致证据丢失或商品质量难以鉴别,特别是“三包”商品,过期将增加解决难度。

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