我闺女的抖音账号被盗用,并被陌生人实名认证
温州鹿城律师事务所
2025-05-08
这种情况确实比较棘手,但别着急,我们可以分几步来处理:
首先,建议立即收集相关证据,包括账号被盗前后的登录记录、实名认证变更的截图等。这些证据后续维权时都会用到。
其次,尽快联系抖音客服进行申诉。根据《网络安全法》相关规定,网络平台有义务协助用户处理账号安全问题。可以通过APP内的帮助与反馈渠道提交申诉,说明账号被盗情况,要求恢复账号控制权。
如果账号涉及财产损失或名誉损害,建议同时向公安机关报案。根据刑法相关规定,盗用他人账号并冒用身份信息可能构成违法犯罪。
关于实名认证问题,可以要求抖音平台撤销冒名认证。根据《个人信息保护法》,平台应当对实名认证信息进行核验,冒用他人信息认证本身就是违规行为。
建议操作步骤:
1. 立即修改所有关联账号的密码
2. 收集保存相关证据
3. 尽快联系抖音客服申诉
4. 必要时向网信部门投诉或报警
处理这类问题需要耐心,建议保持与平台的持续沟通。如果一周内仍未解决,可以考虑向当地网信办投诉。
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